اقتراحات وحلول لمشاكل إدارات المنتديات في الإشراف والتحفيز لإثراء المنتدى

**Admin** الثلاثاء سبتمبر 29, 2009 5:27 am

مقدمة

تعاني
إدارة المنتدى من مشاكل كثيرة في توظيف من يستحق وترقية من يستحق ووضع
الرجل المناسِب في المكان المناسب. إن تنفيذ هيكلة مناسبة لمجتمع وبيئة
معينة مناسبة هي مفتاح للاستقرار العام في أي منشأة تسعى للاستمرار. ومع
زيادة حجم هذا المنتدى ينبغي أن ندرس النظام المناسب لهذا المجتمع الجديد
الفريد من نوعه. ونضع حلولا سهلة متناسقة مع بيئة المجتمع.

هذا
الموضوع ليس جديدا، وإنما إعادة صياغة لبعض ما تم نقاشه بين أعضاء الفريق
في أوقات مختلفة. وهذه الحلول ليست نهاية المطاف ولكنها الخطوة السهلة
الأولى التي من الواجب اتخاذها قبل الخطوات الكبيرة.

المشكلة التي نود معالجتها هي مشكلة المشرفين الخبراء وما يترتب عليهم من أعمال هم في غنى عنها.

المشكلة المراد حلها
نلاحظ أن المشرف عادة يكلف بمهام عديدة منها:
1.مراجعة المواضيع في قسمه، تنقيح المشاركات، حذفها، إغلاقها، حل المشاكل في قسمه، تحفيز الأعضاء للمشاركة، ترتيب القسم.
2.كتابة المواضيع المفيدة والقيمة التي تجعل من القسم ثريا بدروسه ومعطياته ونقاشاته القيمة.
3.زيارة قسم الإدارة لمراجعة القوانين، والمشاركة الفعالة في أقسام الإدارة.
4.الدخول في مشاكل مع الأعضاء ومع الإدارة وفك النزاعات.

باختصار: المشرف وظيفته التحرير والكتابة والإدارة والدخول في مجتمع الفريق.

المشكلة
الملاحَظة أن بعد ترقية العضو الفعال إلى مشرف، فإن المنتدى يفقد المادة
العلمية التي كان يعطيها وقت كان غير مكلف بالإشراف. وليس في هذا لوم على
المشرف ولا على الإدارة، فالمشرف يصبح مشغولا أكثر، والإدارة تحتاج إلى
المشرفين. وإنما اللوم على النظام المتبع في الترقيات.
فبعد أن كان العضو الخبير الذي كان يثري المنتدى بمواضيعه وفتواه وأجوبته
فإنه بعد الإشراف يقوم بتنظيف القسم من المشاركات الغير مفيدة، وفي هذا
ضياع لوقت للمنتدى قبل ضياع وقته لأن المنتدى يخسر العلم. وكان بالإمكان
تكليف أي عضو بالإشراف ليقوم بهذه المهام التنسيقية.

أضف
إلى ذلك شعور المشرف أنه هو المسؤول عن إجابة جميع الأسئلة المتقدمة
والمبتدئة في قسمه التي قد تصيب المشرف بالملل والعدوانية اتجاه السائل.
فكلما طال مكوث العضو مشرفا قلّت إنتاجيته وربما زاد ملله وضجره من
المنتدى. ,ومن الملاحظ توجه الكثير من المشرفين إلى ترك الإشراف للأسباب
ذاتها.

سلم الترقيات الحالي كما يبدو هو: (أرجو تصحيحه إن لزم الأمر)

الرتبة	الشرح
1.عضو	بداية الاشتراك في المنتدى
2.عضو مميز ربما	حسب عدد المشاركات
3.عضو شرف أو خبير	حسب رؤية الإدارة له مع الأخذ بعدد المشاركات في الحسبان
4.مشرف	حسب رؤية الإدارة.
5.مراقب	حسب رؤية الإدارة.

المشكلة الأساسية في سلم الترقيات هو تداخل الترقيات العلمية مع الإدارية!
وكأن المرء يجب أن يكون خبيرا أو مشاركا فعالا ليكون مشرفا ليقوم بملاحقة
المواضيع المخالفة. ليس هذا فقط، نسمع عن استياء الخبراء من الإدارة
والسبب الحقيقي هو تكليفهم فوق ما يستطيعون من مهام إدارية ترجع إليهم
بالهموم النفسية. كما نلاحظ أن ترقية الخبير إلى مراقب قد تجعله منهمكا في
الشؤون الإدارية التي تجعله لا حظّ له في السباق المعرفي والعلمي.

الحل المقترح
ختاما، أرجو أن أكون قد وفقت في عرض هذه الحلول المتواضعة.